Для удаления аккаунта пользователя нужно скачать мобильное приложение по ссылке https://emtol.ru/mobile-app/ авторизоваться и в профиле нажать Удалить аккаунт. Удаление аккаунта необратимая операция. Не существует возможности восстановить удаленный аккаунт.